La competencia acentuada y los consumidores más críticos son la combinación ideal para obligar a las empresas a dar la salida hacia la excelencia en la atención.
La primera impresión es la que queda y hace la diferencia a la hora de vender y fidelizar a sus clientes.
En este curso abordaremos innumerables aspectos que el colaborador deberá conocer antes de atender a un cliente, como por ejemplo:
Presentación, forma y hora ciertas de abordar el cliente, conocimiento del producto, formas de comunicación, postura, etc., y cómo hacer para prestar una fantástica atención.
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