Qualidade no Atendimento

A Concorrência acirrada e consumidores mais críticos são a combinação ideal para obrigar as empresas a darem a largada rumo à excelência no atendimento.
A primeira impressão é a que fica e faz a diferença na hora de vender e fidelizar o seu cliente.
Nesse curso abordaremos inúmeros aspectos que o funcionário deverá conhecer antes de atender um cliente, como por exemplo: 
Apresentação, forma e hora certas de abordar o cliente, conhecimento do produto, formas de comunicação, postura, enfim o que saber, e como fazer para prestar um fantástico atendimento.